Guía de Sedes de Tráfico en Madrid: Horarios, Direcciones y Cita Previa
¿Dónde están y qué horario tienen las oficinas de la DGT en Madrid?
- Jefatura Provincial (Calle de Arturo Soria, 143, Madrid): lunes, martes, miércoles y viernes de 8:30 a 14:30; jueves de 8:30 a 17:30.
- Oficina Local de Alcorcón (Calle de los Alpes, 6): lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
- Oficina Local de Alcalá de Henares (Rotonda de Alfonso XIII, 1): lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
- Cita previa: obligatoria en general. Se pide con tu DNI o NIE en la sede electrónica de la DGT, la app miDGT o el 060. Los mayores de 65 pueden ir sin cita en franjas determinadas.
¿Vas a renovar el carnet? No necesitas ir a la DGT: puedes hacerlo entero en un centro de reconocimiento autorizado como Emedical Madrid.
Para trámites como el canje de un permiso extranjero, una transferencia de vehículo o un duplicado, es importante saber a qué oficina de Tráfico ir, en qué horario atienden y cómo conseguir cita. En esta guía reunimos los datos de las tres sedes de la DGT en la Comunidad de Madrid y te explicamos qué gestiones puedes hacer sin pisar ninguna de ellas.
Horarios de atención por sede
| Sede | Dirección | Horario habitual |
|---|---|---|
| Jefatura Provincial de Tráfico de Madrid | Calle de Arturo Soria, 143 · 28043 Madrid | L, M, X y V: 8:30 – 14:30 Jueves: 8:30 – 17:30 |
| Oficina Local de Tráfico de Alcorcón | Calle de los Alpes, 6 · 28922 Alcorcón | Lunes a viernes: 9:00 – 14:00 |
| Oficina Local de Tráfico de Alcalá de Henares | Rotonda de Alfonso XIII, 1 · 28800 Alcalá de Henares | Lunes a viernes: 9:00 – 14:00 |
El jueves por la tarde en Arturo Soria es la única franja de tarde de las tres sedes: útil si trabajas por la mañana. En la Jefatura de Madrid, además, el horario se reduce en verano (aproximadamente de mediados de junio a mediados de septiembre). Antes de ir, comprueba el horario vigente en la sede electrónica de la DGT.
Direcciones y cómo llegar a cada sede DGT
Jefatura Provincial de Tráfico de Madrid (Arturo Soria)
- Dirección
- Calle de Arturo Soria, 143 · 28043 Madrid
- Horario
- Lunes, martes, miércoles y viernes de 8:30 a 14:30. Jueves de 8:30 a 17:30.
- Teléfono
- 913 018 500 · Información y cita previa: 060
- jptm@dgt.es
Cómo llegar: está en el distrito de Ciudad Lineal. La estación de metro más cercana es Arturo Soria (Línea 4), y la calle tiene varias líneas de autobús de la EMT. Para aparcar, la zona es de estacionamiento regulado (SER); hay aparcamiento en el centro comercial Arturo Soria Plaza, muy cerca.
Oficina Local de Tráfico de Alcorcón
- Dirección
- Calle de los Alpes, 6 · 28922 Alcorcón (Madrid)
- Horario
- Lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
- Teléfono
- Información y cita previa: 060
- oltal@dgt.es
Cómo llegar: da servicio a la zona suroeste de la Comunidad (Alcorcón, Móstoles, Fuenlabrada y alrededores). Te recomendamos consultar la ruta en transporte público en Google Maps o en la web del Consorcio de Transportes antes de ir.
Oficina Local de Tráfico de Alcalá de Henares
- Dirección
- Rotonda de Alfonso XIII, 1 · 28800 Alcalá de Henares (Madrid)
- Horario
- Lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
- Teléfono
- Información y cita previa: 060
Cómo llegar: atiende al Corredor del Henares (Alcalá, Torrejón, Coslada y alrededores). Comprueba la ruta en transporte público en Google Maps o en la web del Consorcio de Transportes antes de ir.
Atención sin cita previa: quién puede ir directamente
En general, para ser atendido en una oficina de Tráfico necesitas cita previa. Hay excepciones:
- Mayores de 65 años: pueden acudir sin cita para cualquier gestión, en franjas de mañana determinadas por cada oficina (en Alcorcón, por ejemplo, de 9:00 a 10:30).
- Personas con movilidad reducida que tramitan su permiso tras pasar el reconocimiento: también pueden ir sin cita en esas franjas.
- Pagar multas, presentar escritos, reclamaciones o recursos: no requieren cita.
Las franjas concretas pueden cambiar; confírmalas en el 060 antes de ir.
Cómo pedir cita previa en la DGT
Puedes pedir, consultar o anular tu cita por tres vías:
- Sede electrónica de la DGT (sede.dgt.gob.es), en el apartado "Cita previa".
- App miDGT, desde el móvil.
- Teléfono 060: el servicio automático funciona las 24 horas, y con agentes de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Solo necesitas tu DNI, NIE o pasaporte. Elige la oficina, el tipo de trámite y el hueco disponible. En Madrid la demanda es alta, así que conviene revisar la web varias veces al día: se liberan huecos cuando otras personas anulan su cita.
Importante: para pedir cita en la DGT no hace falta certificado digital. Basta con tu documento de identidad. El certificado sirve para algo más útil: hacer el trámite online y no tener que ir a la oficina.
El certificado digital: para qué sirve y cómo usarlo
El certificado digital, o el sistema Cl@ve, te identifica en internet como si fuera tu DNI. Con él puedes hacer en la sede electrónica de la DGT muchos trámites que antes exigían ir en persona: consultar tus puntos, pedir un duplicado, cambiar tu domicilio o notificar la venta de un vehículo, entre otros.
Pasos para obtener el certificado de la FNMT
- Solicitud: pide el certificado de persona física en la web de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre). Recibirás un código de solicitud por email.
- Acreditación de identidad: acude con tu DNI y ese código a una oficina de registro (Seguridad Social, Agencia Tributaria o algunos ayuntamientos). Si tienes DNI electrónico con sus claves, puedes acreditarte sin desplazarte.
- Descarga: con el código y tu DNI, descarga el certificado en la web de la FNMT, desde el mismo ordenador y navegador con el que hiciste la solicitud.
- Uso en la DGT: en la sede electrónica, elige el trámite y la opción de identificarte con certificado o Cl@ve.
Solución de problemas comunes con el certificado
- El navegador no detecta el certificado: comprueba que lo instalaste en ese mismo navegador. Si lo exportaste a un archivo .pfx o .p12, impórtalo desde la configuración de seguridad del navegador.
- Error al firmar un trámite: algunas gestiones piden tener instalada la aplicación de firma AutoFirma, disponible gratis en la web del Gobierno.
- Certificado caducado: el de la FNMT tiene una validez limitada. Renuévalo online antes de que caduque para no tener que volver a acreditarte en persona.
- Prefieres no instalar nada: usa Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente, que funcionan desde el móvil.
Trámites que puedes hacer sin ir a la DGT
Antes de pelearte por una cita, comprueba si de verdad necesitas ir. Muchos trámites se resuelven sin pisar la oficina:
- Renovar el carnet de conducir: se hace entero en un centro de reconocimiento autorizado. En Emedical Madrid hacemos el psicotécnico, la foto y la tramitación con la DGT en una visita de 15-20 minutos, y te llevas el permiso provisional en el acto. Sin cita en Tráfico.
- Consultar tus puntos, cambiar el domicilio o pedir un duplicado: en la sede electrónica o en la app miDGT, con certificado o Cl@ve.
- Pagar multas: online o en entidades bancarias.
Otros trámites, como el canje de un permiso extranjero, sí exigen ir a la Jefatura. Aun así, el informe médico de aptitud que te piden lo puedes hacer antes con nosotros. Te lo explicamos en nuestra guía de canje de permiso extranjero en Madrid.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de la DGT de Arturo Soria en Madrid?
La Jefatura Provincial de Tráfico de Madrid (Calle de Arturo Soria, 143) abre lunes, martes, miércoles y viernes de 8:30 a 14:30 y los jueves de 8:30 a 17:30. En verano, Semana Santa y Navidad el horario puede reducirse.
¿Hace falta certificado digital para pedir cita en la DGT?
No. Para pedir cita previa basta con tu DNI, NIE o pasaporte, por la sede electrónica de la DGT, la app miDGT o el teléfono 060. El certificado digital o Cl@ve sirven para hacer muchos trámites online sin tener que ir a la oficina.
¿Puedo ir a la DGT sin cita previa?
Por lo general no, salvo excepciones: las personas mayores de 65 años pueden acudir sin cita en franjas horarias determinadas, y también quienes tengan movilidad reducida para trámites concretos. Pagar multas o presentar escritos y recursos tampoco requiere cita.
¿Tengo que ir a la DGT para renovar el carnet de conducir?
No. La renovación se puede hacer íntegramente en un centro de reconocimiento de conductores autorizado, que hace el psicotécnico, la foto y la tramitación telemática con la DGT, y te entrega el permiso provisional en el acto.
¿Cuál es el teléfono de la DGT en Madrid?
El teléfono general de información y cita previa de la DGT es el 060. La Jefatura Provincial de Tráfico de Madrid también atiende en el 913 018 500.
¿Vas a renovar el carnet? Evita la cita en Tráfico
En Emedical Madrid, centro de reconocimiento de conductores autorizado por la DGT (M-0569), renovamos tu carnet en una sola visita: psicotécnico por 30 € con foto incluida y tramitación directa con Tráfico. Estamos en Calle de la Mezquita 5 (Usera / San Fermín) y atendemos con o sin cita, de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:30.
Emedical Madrid no es una oficina de la DGT. Los datos de las sedes de Tráfico se basan en la información publicada por la DGT y pueden cambiar; confírmalos en el 060 o en sede.dgt.gob.es antes de desplazarte.